Политика возврата средств MuQVerse

---

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок обработки платежей и пожертвований,совершаемых в пользу проекта MuQVerse.

2. Добровольный характер платежей

Все платежи, совершаемые пользователями, являются добровольными пожертвованиями в поддержку проекта.

3. Отсутствие возврата средств

Денежные средства, внесённые в проект, возврату не подлежат.

После зачисления внутриигровой валюты, предметов или услуг на аккаунт, платёж считается полностью завершённым и исполненным.

4. Исключительные случаи

Администрация вправе рассмотреть обращение пользователя в индивидуальном порядке, если:

• произошёл технический сбой при зачислении;
• средства были списаны, но услуга не была предоставлена;
• произошла ошибка по вине платёжной системы.

Решение принимается исключительно Администрацией проекта.

5. Блокировка аккаунта

Возврат средств невозможен в случае блокировки аккаунта за нарушение правил проекта.

6. Chargeback и споры

В случае инициирования пользователем необоснованного возврата платежа (chargeback), Администрация оставляет за собой право:

• заблокировать аккаунт;
• удалить внутриигровые ценности;
• передать информацию платёжной системе.

7. Изменения политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на сайте проекта.